GARANTIE

GARANTIEBEDINGUNGEN

1. Rafał Pikul, der unter dem Namen Deerhorn sp z o.o. (im Folgenden Hersteller oder Garantiegeber genannt) gewährt eine 7-jährige Garantie für seine Möbelprodukte (im Folgenden Produkt genannt) unter den hier genannten Bedingungen.
2. Die Garantie ist an die Bedingung geknüpft, dass der Käufer die jährliche, kostenpflichtige Wartung des Produkts bestellt, die von einem autorisierten, qualifizierten Wartungsteam des Herstellers durchgeführt wird. Die Wartung umfasst die Pflege der Möbeloberfläche und die Einstellung von Fronten, Schubladen und Türen sowie andere Tätigkeiten, die zur Erhaltung des guten Zustands des Produkts erforderlich sind.
3. Die Garantiezeit wird ab dem Verkaufsdatum des Produkts berechnet.
4. Die Garantie wird nur für Produkte gewährt, die von Verbrauchern im Sinne von Artikel 221 des Zivilgesetzbuches beim Hersteller gekauft wurden.
5. Die Leistungen im Rahmen der Garantie werden ausschließlich auf dem Gebiet der Republik Polen erbracht.
6. Vor Ablauf des Zeitraums, für den sie gewährt wird, erlischt die Garantie am 31. Dezember des Kalenderjahres, in dem der Verbraucher den Hersteller nicht mit der Durchführung der in Absatz 2 genannten Wartung beauftragt hat, sowie im Falle einer weiteren Veräußerung des Produkts durch den Verbraucher.
7. Der Garantiegeber haftet für Mängel, die auf Ursachen zurückzuführen sind, die dem Produkt zum Zeitpunkt des Verkaufs innewohnen.
8. Garantieansprüche müssen innerhalb von 7 Tagen nach ihrer Entdeckung schriftlich geltend gemacht werden.
9. Ein Garantieanspruch bezieht sich nur auf Mängel an einem bestimmten Produkt, die dokumentiert oder vom Garantiegeber anerkannt sind.
10. Die Bearbeitung des Garantieantrags erfolgt innerhalb von 14 Werktagen, es sei denn, der Hersteller teilt dem Kunden vor Ablauf der Frist eine Verlängerung mit. Die Prüfung der Reklamation kann einmalig um weitere 21 Arbeitstage verlängert werden.
11. Wird eine Reklamation akzeptiert, verpflichtet sich der Hersteller, den festgestellten Mangel zu beheben oder, falls dies nicht möglich oder wirtschaftlich nicht vertretbar ist, das Produkt durch ein neues zu ersetzen. In jedem Fall obliegt die endgültige Entscheidung über die Art der Erfüllung dem Hersteller, insbesondere ist der Ersatz des Produkts durch ein neues nicht von seiner Prüfung oder einem Reparaturversuch abhängig.
12. Bei jedem Austausch des Produkts gegen ein neues Produkt im Rahmen der Behebung einer Reklamation gewährt der Hersteller eine neue Garantie für das ausgetauschte Produkt gemäß den Bedingungen des vorliegenden Dokuments. Der Zeitraum der so gewährten Garantie beginnt mit dem Datum des Austauschs des Produkts gegen ein neues Produkt.
13. Im Falle einer ungerechtfertigten Reklamation behält sich der Hersteller das Recht vor, dem Kunden die Kosten für das durchgeführte Reklamationsverfahren in Rechnung zu stellen, einschließlich der Kosten für den Transport und die Untersuchung des Produkts.
14. Die Haftung des Garantiegebers für einen Mangel darf den Wert des Produkts selbst in mangelfreiem Zustand nicht übersteigen.

GARANTIEAUSSCHLÜSSE

15. Die Garantie erstreckt sich nicht auf unwesentliche Mängel am Produkt, die den Wert oder die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen, insbesondere wenn sie nach der Montage nicht sichtbar sind.
16. Selbständiges Ersetzen des Aussehens der Möbel und jeder andere selbständige Eingriff des Käufers in das Produkt entbindet den Hersteller von der Haftung im Rahmen der Garantie, sofern.
17. Der Verkäufer ist auch in folgenden Fällen von seiner Garantiehaftung befreit:
    a) wenn die beworbenen Produkte in einer Weise verarbeitet, verändert, gelagert oder verwendet wurden, die nicht ihrer Bestimmung entspricht,
    b) wenn der Käufer ihre Qualität vor der Verwendung nicht überprüft hat,
    c) wenn sich die Reklamation auf Produkte bezieht, die im Rahmen eines Verkaufs verkauft wurden,
    d) wenn der Preis des Produkts aufgrund von Schäden oder Mängeln reduziert wurde
18. Die Herstellergarantie deckt keine Produktmängel ab:
    1. die durch unsachgemäßen Transport, Handhabung oder unsachgemäße Montage des Produkts verursacht wurden, wenn diese Tätigkeiten vom Verbraucher durchgeführt wurden oder das Ergebnis zufälliger Ereignisse oder anderer Umstände sind, die nicht dem Garanten zuzuschreiben sind
    2. die auf unsachgemäße oder unsachgemäße Verwendung und Lagerung des Produkts zurückzuführen sind, insbesondere: mechanische Beschädigungen (Stöße, Abschürfungen, übermäßige Überlastung des Möbels usw.), Schäden durch längeren Kontakt mit Wasser, Überschwemmungen; Aussetzen der Möbel einer unangemessenen Raumtemperatur (unter +15˚C, über +30˚C) oder einer unangemessenen Luftfeuchtigkeit im Raum (unter +30˚C) oder einer unangemessenen Luftfeuchtigkeit im Raum. Schäden durch längeren Kontakt mit Wasser, Überschwemmungen, unangemessene Raumtemperatur (unter +15˚C, über +30˚C) oder unangemessene Luftfeuchtigkeit in den Räumen, in denen die Produkte gelagert und verwendet werden, d. h. unter 40 und über 70 % Luftfeuchtigkeit,
    3. die sich aus der Selbstwartung und Pflege der Möbeloberfläche ergeben, insbesondere mit nicht dafür vorgesehenen Mitteln (z.B. Verwendung von starken Chemikalien oder nicht dafür vorgesehenen Reinigungsmitteln),
    4. die sich aus der Nichtdurchführung von Wartungs- oder Reinigungsarbeiten ergeben (dauerhafte Verschmutzung),
    5. die sich aus dem direkten Kontakt des Produkts mit Feuer oder dem Kontakt mit einem stark erhitzten Gegenstand ergeben,
    6. die sich aus dem Kontakt mit Tieren ergeben,
    7. die sich aus der Nichtbeachtung der in der „Gebrauchs- und Pflegeanleitung für Holzmöbel“ des Herstellers enthaltenen Empfehlungen ergeben.
19. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Veränderungen an den Produkten, die das Ergebnis natürlicher Alterungsprozesse (entsprechend dem Abnutzungszyklus des Produkts) sind, einschließlich solcher, die sich aus dem normalen Gebrauch durch den Käufer ergeben, wie z. B. eine Veränderung der Farbe oder des Glanzes des Lacks, Unterschiede im Farbton der Holzelemente des Möbels, insbesondere wenn diese Unterschiede das Ergebnis der natürlichen Standortbedingungen der für die Produktion verwendeten Bäume sind.
20. Die Garantie erstreckt sich nicht auf geringfügige Abweichungen in der Breite der Lamellen und anderer Elemente wie Maserung, Kernstrahlen, Farbe (einschließlich Farbabweichungen im Vergleich zu den vorgelegten Prototypen), Glanz und andere makroskopische Merkmale der Holzstruktur sowie andere Abweichungen in der Oberfläche der Möbel, die sich aus den natürlichen Bedingungen der Holzstruktur ergeben.
21. Veränderungen in der Struktur, die sich aus der natürlichen Bearbeitung des Holzes ergeben, das sich infolge von Veränderungen der Luftfeuchtigkeit ausdehnt und schrumpft, so dass kleine Unregelmäßigkeiten auf der Oberfläche des Möbels auftreten können, gelten ebenfalls nicht als Produktfehler.
22. Einfache Arbeiten, die der Käufer selbst ausführen kann, wie das Einstellen von Scharnieren, das Festziehen einer losen Schraube, das Entfernen von Schmutz usw., sind ebenfalls von der Reklamation ausgeschlossen.

GEBRAUCHS- UND PFLEGEHINWEISE FÜR HOLZMÖBEL

23. Die Möbel sollten in geschlossenen Räumen, trocken und vor schädlichen Witterungseinflüssen geschützt, bei einer relativen Luftfeuchtigkeit von 40-70% und einer Temperatur von 10-30°C verwendet werden.
24. Die Möbel sollten nicht über einen längeren Zeitraum dem Sonnenlicht ausgesetzt werden, da dies zum Ausbleichen der Möbeloberfläche führen kann.
25. Durch Licht und UV-Strahlen verändert das Holz seine Farbe, daher wird empfohlen, Teile der Möbeloberflächen nicht über längere Zeit abzudecken. Dekorationsgegenstände oder Vorhänge sollten so platziert werden, dass das Licht gleichmäßig auf das gesamte Möbelstück fällt.
26. Die Möbel sollten mehr als 1 m von aktiven Wärmequellen (Heizkörper, Herde) entfernt stehen.
27. Die Oberflächen von Anrichten, Kommoden und Schränken sollten vor Kratzern und Druckstellen geschützt werden.
28. Längerer Kontakt der Möbeloberflächen mit Flüssigkeiten (z. B. Wasser, Tee, Alkohol) kann die Oberfläche beschädigen, ebenso wie das Abstellen von heißem Geschirr auf der Möbeloberfläche.
29. Die Möbel sollten nivelliert werden, einschließlich der Einstellung der Türen, falls erforderlich durch Ein- oder Ausschrauben der Scharniere. Hänge- und Stehmöbel sind entsprechend der Montageanleitung an der Wand zu befestigen.
30. Es ist verboten, auf den Möbeln zu sitzen oder zu stehen oder sie als Plattform oder Stufe zu benutzen. Die Möbel sind nicht dafür ausgelegt, hohe Lasten zu tragen – dies kann zu schweren Schäden an den Möbeln oder zu Unfällen führen.
31. Die Möbel dürfen nicht inkompatibel aufgestellt werden (z. B. Stapeln der Möbel übereinander).
32. Die Pflege der Möbel sollte sorgfältig durchgeführt werden. Verschüttete Flüssigkeiten auf der Oberfläche der Möbel sollten sofort entfernt werden (bevor sie Zeit haben, in das Holz einzuziehen). Eventuelle Restfeuchtigkeit sollte immer sofort mit einem trockenen Tuch entfernt werden.
33. Die Oberflächen von Massivholzmöbeln sollten mit einem trockenen oder leicht angefeuchteten (NICHT NASS!) weichen Tuch gereinigt werden.
34. Verwenden Sie zur Pflege der Möbel keine Reinigungsmittel, chemische Lösungsmittel, Pasten mit Scheuermitteln, silikon- oder wachshaltige Mittel.
35. Die Reinigung darf sich nicht auf einen Bereich beschränken, sondern es sollte eine größere Fläche abgewischt werden, ohne die Oberfläche zu drücken, damit eine gleichmäßige Oberfläche des Möbels erhalten bleibt.
36. Größere Verschmutzungen, z.B. Handabdrücke auf Stuhllehnen, Schuhverschmutzungen auf Tischbeinen usw. können mit einer speziellen Schleifmatte, die im Pflegeset enthalten ist, entfernt werden.