F.A.Q.

Häufig gestellte Fragen

Die geschätzte Vorlaufzeit für Standardaufträge beträgt 2-5 Arbeitstage. Bei größeren Aufträgen wird die Frist individuell festgelegt.

Falls es zu Verschiebungen kommt, werden Sie per E-Mail informiert.

Die Kosten für die Lieferung werden automatisch im Warenkorb berechnet, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, und hängen von der Auswahl der Möbel ab.

Die Arbeitsplatte aus Eichenholz ist mit OSMO Naturölwachs beschichtet, das schmutzabweisend ist. Sie können über den Shop ein Muster der Arbeitsplatte bestellen, damit Sie die Farbe in der Realität beurteilen können.

Wir beizen die Arbeitsplatten nicht mit anderen Farben, sondern verwenden nur klares Ölwachs.

Es ist möglich, die Möbel aus unseren vorgefertigten Entwürfen zu ändern. Jedes Projekt wird individuell betrachtet. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst für weitere Details.

Die Möbel können nach Prüfung der technischen Möglichkeiten geändert werden. Die Person aus der Kundendienstabteilung, die sich um Ihre Bestellung kümmert, wird Ihnen Informationen über die Bewertung mit einem vorbereiteten Proforma für die Bezahlung schicken. Bei Einzelbestellungen ist eine Vorauszahlung erforderlich.

Ja, es ist möglich, die Platte und den Rahmen in einem anderen Maß zu bestellen. Der Preis wird aufgrund der Änderung individuell festgelegt.

Bitte geben Sie bei der Bestellung eines Schreibtisches in den Kommentaren das gewünschte Maß an (so nah wie möglich an der gewünschten Größe). Der Mitarbeiter des Kundendienstes, der Ihre Bestellung bearbeitet, schickt Ihnen Informationen über die Preise und ein vorbereitetes Proforma für die Bezahlung. Bei Einzelbestellungen ist eine Vorauszahlung erforderlich.

Ein Kostenvoranschlag für den Hebeservice ist verfügbar. Um die Möglichkeit eines Hebeservices zu bestimmen, senden Sie uns bitte die folgenden Informationen:

Art des Gebäudes (wenn es sich um ein Haus handelt, geben Sie bitte nicht das Stockwerk an und ob es einen Aufzug oder eine Treppe gibt, da der Kurier die Möbel nicht ins Haus bringt)

Stockwerk

ob es einen Aufzug gibt, wenn ja, geben Sie bitte dessen Abmessungen an (im Falle eines Mehrfamilienhauses/Bürogebäudes bitte angeben)

Abmessungen der Tür, durch die die Möbel gebracht werden sollen

Abmessungen des Treppenhauses, ob es eine Wendeltreppe gibt (bitte angeben, wenn es sich um ein Wohn-/Bürogebäude handelt und die Möbel die Treppe hinaufgebracht werden sollen)

Welche Hindernisse gibt es (z. B. Glaswände)?

Ist es möglich, mit dem Lieferwagen bis an die Außentür zu fahren, durch die die Möbel gebracht werden sollen?

Nach Übermittlung der oben genannten Informationen stellen wir eine Anfrage an das Lieferunternehmen, um die Möglichkeit der Erbringung der Dienstleistung zu prüfen. Der Preis für die Erbringung der Dienstleistung wird von der Kurierfirma festgelegt.
Bitte beachten Sie: Der Kurierdienst liefert die Möbel auf Paletten an:

im Falle eines Gebäudes, z. B. eines Einfamilienhauses, liefert der Kurier hinter der ersten Tür des Gebäudes

bei einem Gebäude, z. B. einem Wohnblock/Bürogebäude, liefert der Kurier den Auftrag hinter der ersten Tür der Wohnung/des Bürogebäudes aus

Sie können Ihre Bestellung per tpay (Online-Überweisung, Debitkarte, elektronische Geldbörse), BLIK, Banküberweisung oder per Nachnahme bezahlen. Bei einer Bestellung per Nachnahme, deren Wert 5.000 PLN übersteigt, erheben wir eine Vorauszahlung, deren Höhe wir individuell festlegen. Für Anfragen kontaktieren Sie uns bitte per Telefon oder E-Mail.

Bei Zahlung per Banküberweisung wird nach Zahlungseingang eine Vorschussrechnung ausgestellt (unabhängig davon, ob die Bestellung vollständig oder zur Hälfte bezahlt wurde, wird eine Vorschussrechnung ausgestellt). Am Tag der Auslieferung der Ware wird eine Schlussrechnung ausgestellt. Die Verkaufsunterlagen werden ausgedruckt und zusammen mit der Ware an den Kunden versandt.

Geölte Arbeitsplatten werden mit einem leicht feuchten Tuch abgewischt, ohne dass Reinigungsmittel erforderlich sind. Geölte Holzarbeitsplatten erfordern jedoch eine angemessene Pflege und Vorsicht. Vermeiden Sie es, Flüssigkeiten auf der Arbeitsplatte zu verschütten. Sollte dies doch einmal der Fall sein, muss sie sofort trocken gewischt werden. Es empfiehlt sich die Verwendung von Saugnäpfen. Wir schützen 90% unserer Möbel mit natürlichem Ölwachs.

Warum ölen?

  • es ist eine natürliche Methode, die seit Hunderten von Jahren verwendet wird
  • bei Kratzern oder Flecken lässt sich die Arbeitsplatte zu Hause leicht erneuern
  • Öl unterstreicht die natürlichen Farben des Holzes

Wiederholte Behandlung:

Um die beste Wirkung zu erzielen, sollten Arbeitsplatten aus Holz von Zeit zu Zeit geölt werden. Dazu wird eine kleine Menge Öl mit einem Schwamm oder Baumwolltuch auf die Arbeitsplatte aufgetragen. Das dauert nur ein paar Minuten, hält die Arbeitsplatte aber in einem hervorragenden Zustand.

Renovierung:

Jedes Holzmöbel braucht von Zeit zu Zeit eine Pflege. Dabei geht es darum, das Aussehen aufzufrischen oder leichte Schäden wie Kratzer auszubessern.

Was ist bei Flecken wie Farbe oder Kratzern zu tun?

Geölte Holzarbeitsplatten sind in dieser Hinsicht sehr praktisch. Wenn sie beschädigt sind, können sie wieder instand gesetzt werden. Schleifen Sie die Arbeitsplatte einfach mit Schleifpapier ab und tragen Sie das Öl erneut auf. Danach ist die Arbeitsplatte so gut wie neu.

Für diesen Vorgang verwenden wir das in unserem Online-Shop erhältliche Reparaturset, das Folgendes enthält:

Sprühreiniger,

Top-Öl 3058,

Pad-Griff,

Vlies zum Auftragen,

Schleifvlies.

Außerdem empfehlen wir Schleifpapier mit einer 220er und 400er Körnung für den Schwamm und eine 1000er Körnung zum Glätten der Oberfläche. Jeder Arbeitsgang (Schleifen/Lackieren/Rubbeln) sollte entlang der Lamellen erfolgen.

Schleifen Sie die gesamte Eichenholzplatte mit Schleifpapier der Körnung 220, dann mit 400er und 1000er Schleifpapier.

Entfernen Sie den Schleifstaub, am besten mit einem trockenen Tuch oder Papiertuch.

Sobald Sie den Staub abgewischt haben, können Sie mit dem Ölen beginnen. Verwenden Sie zum Auftragen des Öls das im Kit enthaltene Pad. Sie können das Pad auch durch eine Rolle oder einen Scheuerschwamm ersetzen.

Nach dem Anstrich lassen Sie die Elemente trocknen (durchschnittlich 4-6 Stunden, je nach Temperatur und Luftfeuchtigkeit). Nach dieser Behandlung ist das Büro so gut wie neu. Wir empfehlen, einige Tage nach der letzten Pflege der Holzarbeitsplatte einen Sprühreiniger zu verwenden.

Die Verwendung eines Reparatursets erhöht die Lebensdauer Ihrer Holzarbeitsplatte.

Wie lange ist die Garantiezeit?

Die Garantiezeit beträgt 2 Jahre bzw. 7 Jahre bei jährlicher Zahlung. serwisie.

Zu diesem Zweck können Sie sich gerne an unseren Spezialisten für das Ratenzahlungssystem wenden. Bitte senden Sie eine Liste der Möbel, die Sie auf Raten kaufen möchten, an [email protected]. Sie können die erforderlichen Informationen auch telefonisch unter 533 341 640 erhalten.

Ja, Sie können die Vorteile des Kaufs über die Leasinggesellschaft LEASELINK nutzen. Unter jedem Produkt gibt es die Möglichkeit, einen ersten Leasingantrag auszufüllen. Das Unternehmen, das diesen Service anbietet, wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an [email protected] oder rufen Sie unter (22) 69 00 666 an.

Aus Sicherheitsgründen werden die meisten Möbel auf Paletten versandt, die zusammengelegt und für den Transport ordnungsgemäß gesichert sind. Es ist nicht möglich, Korpusmöbel in Paketen zu bestellen. Alle „Slim“-Tische werden nur gefaltet versandt, da die 18 mm dicke Platte beim Transport beschädigt werden kann, wenn sie in einem Paket verpackt ist. Nur Kleiderbügel und einige Schreibtische werden auf diese Weise für den Transport vorbereitet. Sie finden diese Information bei jedem Produkt, das wir als Paket versenden.

Jedes Pult kann mit folgendem Zubehör ausgestattet werden: eine Ausfräsung, eine runde oder rechteckige Tülle, ein USB-Verlängerungskabel sowie ein vertikaler und horizontaler Kabelkanal. Sie können auch eine Erweiterung oder eine Schublade und ein Regal zu einem Schreibtisch hinzufügen, indem Sie eine Bestellung aufgeben. Das gesamte Zubehör finden Sie auf der Homepage unter MÖBEL/Schreibtischzubehör.